Conditii de livrare

LIVRARE

Livram in toata lumea prin curieri locali (Fan Courier), internationali (UPS si DHL) si prin Posta.

In Romania, livram gratuit comenzile al caror cos de produse depaseste 150 RON sau contine un produs cu livrare gratuita! In rest, livrarea comezilor se efectueaza in felul urmator:

Optiuni de Livrare in Romania

Metoda de livrare

Termen de livrare

Tarif

Fan Curier (in cele > 4000 de localitati acoperite)

1-2 zile

9 RON

Posta Romana (oriunde in Romania)

3-5 zile

7 RON

 
 
Costul de livrare este suportat de catre cumparator, cu exceptia situatiilor de "livrare gratuita" cand aceste costuri sunt suportate de noi. Comenzile care includ cel putin un produs cu iconita "livrare gratuita" sau care au o valoare a cosului > 150 lei sunt scutite de plata costurilor de livrare. 

Livrare catre Destinatii Internationale

Pentru livrari internationale, oferim costuri de livrare reduse in functie de valoarea si numarul de produse puse in cos (cu cat puneti mai multe produse in cos, costul de livrare scade sau primiti chiar si livrare gratuita). Costurile si termenele de livrare variaza si in functie de destinatia si metoda de livrarea aleasa.

www.BeSpecial.eu ofera 3 metode de livrare catre destinatii internationale : Curierat aerian (prin DHL si UPS), Curierat rutier (prin UPS) si Coletarie Aeriana Internationala (prin Posta). 

In mod uzual, costul de livrare variaza intre 5 si 15 USD pentru majoritatea destinatiilor externe. Totusi, in functie de produsele puse in cos, costurile variaza de la livrare gratuita pana la cateva zeci de euro pentru majoritatea destinatiilor uzuale (destinatii indepartate ca de ex. insule, teritorii nelocuite etc. pot genera costuri mai mari). Pentru a afla costul exact de livrare catre adresa dvs., puneti produsele dorite in cos, bifati optiunea „Estimare costuri si taxe de livrare”, alegeti tara si regiunea din lista disponibila si dati click pe butonul „Estimare” . Nu uitati, pe masura ce puneti mai multe produse in cos si cresteti valoarea cosului, costul de livrare va scadea sau veti obtine chiar livrare gratuita!

Mai mult, pentru comenzi de peste 100 EUR (echivalent RON) primiti livrare internationala  gratuita prin Curierat Rutier si prin Coletarie Postala Aeriana iar pentru comenzi de peste 200 EUR (echivalent RON)  primiti livrare internationala  gratuita prin Curierat Aerian in toata Uniunea Europeana!. Livrarea gratuita este disponibila doar pentru destinatii uzuale (destinatiile speciale precum insule si teritorii nelocuite/indepartate nu sunt eligibile pentru livrare gratuita).

Indiferent de destinatie, nu putem fi responsabili pentru prejudicii cauzate de intarzieri in livrarea comenzilor din cauza unor factori externi cum ar fi conditii meteo deosebite, accidente rutiere, greve, calamitati, manifestari de strada sau alte situatii speciale ce ar putea impiedica Curierii/ Posta sa livreze la timp. www.BeSpecial.eu nu va plati despagubiri pentru disconfortul/prejudiciile create de nelivrarea la timp a produselor. 

 

Termene de Livrare pentru Destinatii Internationale

In tabelul de mai jos sunt prezentate termenele de livrare catre orase principale (orasele mici, satele, insulele sau alte teritorii indepartate ar putea necesita termene mai lungi de livrare):

 

Regiune / Optiune de Livrare

Termene de Livrare Estimative (Zile Lucratoare)

UPS Aerian
(UPS Express Saver, Door-to-Door)

DHL Aerian
(DHL Express Worldwide, Door-to-Door)

UPS Rutier
(UPS Standard, Door-to-Door)

Posta
(Coletarie Aeriana Internationala  – uneori door-to-door)

Uniunea Europeana

1 - 3 zile lucratoare

1 - 3 zile lucratoare

3 – 8 zile lucratoare

10-15 zile lucratoare

America de Nord

2 - 4 zile lucratoare

2 - 3 zile lucratoare

Serviciu Indisponibil

15-20 zile lucratoare

America de Sud

4 - 5 zile lucratoare

3 - 5 zile lucratoare

Serviciu Indisponibil

15-20 zile lucratoare

Asia - Pacific

4 – 7 zile lucratoare

3 - 5 zile lucratoare

Serviciu Indisponibil

15-20 zile lucratoare

Altele

5 – 7 zile lucratoare

3 - 6 zile lucratoare

Serviciu Indisponibil

15-20 zile lucratoare

Mentiuni Importante:

  • Termenele de livrare de mai sus sunt estimari valabile pentru principalele orase din tara de destinatie si pot si mai lungi in functie de durata procedurilor vamale in tari din afara Uniunii Europene sau de distanta fata de orasele principale (livrarea catre orase mici sau sate ar putea dura mai mult) .
  • In cazul livrarii prin Posta, serviciul de livrare nu este intotdeauna door-to-door. In anumite tari de destinatie e posibil sa fie nevoie sa va deplasati la oficiul postal pentru a ridica coletul.
     
 

 

Informatii Importante pentru Clienti Internationali Noi :

Taxe de Import:

Daca adresa de livrare este in Uniunea Europeana, NU vor fi percepute taxe de import/vamale, TVA sau alte taxe coletului dvs.!

Totusi, daca adresa de livrare este in afara Uniunii Europene, este posibil ca autoritatile din tara de destinatie sa va perceapa taxe de import/vamale. Aceste taxe sunt separate de taxa de livrare perceputa de noi si va trebuie sa le suportati dvs. Va recomandam sa contactati autoritatile vamale din tara de destinatie si sa clarificati cuantumul acestor taxe (daca exista) aplicabile produselor pe care intentionati sa le comandati inainte de a plasa comanda (astfel de informatii puteti obtine si de la biroul local al curierului international preferat, si anume UPS, DHL sau Oficiul Postal).De obicei, comenzile livrate prin DHL sau UPS sunt mai atent inspectate de catre autoritatile vamale din tara de destinatie si se percep taxe vamale / de import mai mari decat prin Serviciul Postal de Coletarie Aeriana Internationala. 


Descrierea si Valoarea Declarata a Produselor:

Datorita legislatiei internationale, BeSpecial.eu declara intreaga valoare a produselor atat pe eticheta coletului cat si pe  factura ce va insoti marfa, inclusiv taxa de livrare. De asemenea, produsele sunt declarate exact asa cum sunt descrise pe siteul nostru.

Adresa de livrare, numarul de telefon si e-mailul dvs.:

Va rugam sa va asigurati ca adresa de livrare (inclusiv codul postal),  numarul de telefon si e-mailul dvs sunt complete si corecte. Numarul de telefon si emailul dvs. vor putea fi folosite de catre curieri in cazul in care este nevoie de contactarea dvs. pentru efectuarea livrarii.

Informatii Vamale pentru clienti din afara Uniunii Europene: BeSpecial.eu nu isi asuma responsabilitatea pentru coletele refuzate sau blocate de autoritatile vamale din tara dvs. de destinatie!

Daca adresa dvs. de destinatie este in afara Uniunii Europene, va recomandam sa luati contact cu biroul vamal si sa va documentati cu privire la restrictiile si procedurile vamale inainte sa plasati comanda (astfel de informatii pot fi obtinute si de la biroul local al curierului international preferat, si anume UPS, DHL sau Oficiul Postal)! Este foarte important sa va familiarizati cu procedurile vamale din tara dvs. aplicabile produselor pe care intentionati sa le comandati. Aceste proceduri/restrictii difera de la o tara la alta, iar necunoasterea lor poate conduce la taxarea excesiva a coletului dvs., la intarzierea livrarii sau chiar confiscarea coletului sau returnarea coletului catre noi. Va rugam verificati la biroul vamal sau la sediul DHL/UPS/Posta daca in tara de destinatie este permis importul produselor vizate si daca este nevoie de proceduri speciale sau licente de import. Daca intampinati dificultati in obtinerea acestor informatii, va rugam sa ne contactati si vom face tot posibilul sa va ajutam!

Atentie! In cazul in care coletul dvs. este returnat catre noi datorita politicii vamale restrictive/de interzicere a importului de bijuterii din tara dvs. de destinatie, a unei adrese gresite furnizate de dvs., a refuzului dvs. de a plati taxele de import/vamale  sau de a accepta coletul, noi va vom returna in contul dvs. de card valoarea comenzii minus cheltuielile de livrare (tur-retur) si orice alte cheltuieli inregistrate de noi pentru recuperarea coletului (taxe de depozitare in vama etc.). Returnarea sumei rezultate in contul dvs. se va face doar dupa ce coletul ajunge in depozitul nostru. Daca cheltuielile pentru recuperarea coletului depasesc valoarea comenzii dvs., vom instrui curierul sa abandoneze coletul si nu va vom returna nicio suma in contul dvs. De asemenea, daca coletul este confiscat de autoritatile vamale, nu va vom returna nicio suma in contul dvs.

 

Instructiuni de Urmarire a Coletului (Track & Trace):

Accesati linkurile de mai jos in functie de modalitatea de livrare pentru care ati optat si introduceti codul de urmarire al coletului dvs. primit de la noi.
 

UPS Tracking:  http://www.ups.com/etracking/tracking.cgi 

DHL Tracking:  http://www.dhl.com/en/express/tracking.shtml

Posta Tracking: http://www.upu.int/en/the-upu/member-countries.html (dati click pe tara dvs., accesati site-ul operatorului postal desemnat si cautati sectiunea Track & Trace). In unele tari serviciul de urmarire a coletelor nu este disponibil sau nu functioneaza corect.