Conditii de returnare

Pentru orice fel de probleme legate de produsele livrate de noi, va rugam ca in primul rand sa completati formularul de retur (dati click!) si sa asteptati raspunsul nostru (il veti primi in 24-48 h) (pt. detalii/intrebari puteti sa ne contactati la numarul 004 - 0755 22 11 10 sau sa ne scrieti un e-mail la adresa contact@bespecial.eu). Noi  vom identifica cea mai buna cale de solutionare a problemelor si va vom recomanda cel mai eficient mod de returnare (in special in cazul in care ati primit produsele la o adresa din afara Romaniei!).

Dreptul de retragere

Aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile.

Perioada de retragere expira dupa 14 zile incepand de la ziua "la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor.”

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa completati formularul de retur sau sa ne informati ( telefonic la numarul 004 - 0755 22 11 10,  prin e-mail la adresa contact@bespecial.eu sau prin posta la adresa postala C.P. 147 - O.P. 61, Bucuresti)  cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisa prin posta, fax sau e-mail. In acest scop, puteti folosi modelul de retragere de mai jos.

Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecintele retragerii

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari . Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele sau pana la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis inapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata.

Expediati produsele fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea, dupa caz, la una dintre adresele de mai jos:


Adresa la care trebuie expediate produsele returnate prin CURIERAT RAPID este: 
SC Admis Consultants SRL, Str. Tache Ionescu, nr 8, magazin 8B, Sector 1, Bucuresti, Telefon: 0755221110


Adresa la care trebuie expediate produsele returnate prin COLETARIE POSTALA este: 
C.P. 147 - O.P. 61, Bucuresti

 

Termenul de returnare este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Produsele cumparate pot fi returnate doar in ambalajul original (inclusiv elementele de protectie antisoc), fara a fi utilizate / purtate sau deteriorate! In cazul in care la receptionarea produselor returnate se constata ca produsele au fost utilizate / purtate sau deteriorate prin purtare/utilizare/manipulare neadecvata (prezinta zgarieturi/sparturi/pietre lipsa sau cazute etc.), inclusiv deteriorari petrecute pe perioada transportului catre noi datorita neutilizarii de catre dvs. a ambalajului original (sau similar ca si nivel de protectie antisoc), ne rezervam dreptul de a nu va returna (in totalitate) sumele incasate de la dvs. Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.


ATENTIE! Coletele cu ramburs nu vor fi acceptate, ci vor fi REFUZATE. Returnarea banilor sau schimbarea produselor se va efectua numai dupa VERIFICAREA AMANUNTITA A STARII produselor returnate (sa nu fie purtate/utilizate, zgariate sau deteriorate) si efectuarea facturii de stornare. 

Model de formular de retragere

Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să vă retrageţi din contract in alt mod decat prin intermediului formularului de retur pus de noi la dispozitia dvs. 

Către: SC Admis Consultants SRL, Str. Tache Ionescu, nr 8B, Sector 1, Bucuresti, Cod Postal: 010354, e-mail: contact@bespecial.eu 

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la cumpararea produselor comandate prin comanda cu numarul ..........si primite la data de................. 

Numele si Prenume: ..........................................................

Semnătura (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hartie) ............................................. 

Data: .................................................