Termeni si conditii

 

Termeni si Conditii pentru furnizarea de bunuri prin siteul www.BeSpecial.eu.

Va multumim pentru vizitarea magazinului  www.BeSpecial.eu. Prin simpla accesare a acestui site sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare, care impreuna cu conditiile de livrare, conditiile de returnare si politica de confidentialitate si securitate guverneaza relatia dintre BeSpecial.eu si vizitatorii siteului. Daca nu sunteti de acord cu termenii si conditiile noastre de utilizare, va rugam sa incetati utilizarea acestui site. 

BeSpecial.eu este administrat si operat de SC Admis Consultants SRL, cu datele de inregistrare:

Nr. Inreg. Reg. Com.: J34/1/2006
CUI: RO18260070
Cont Bancar (IBAN): RO82INGB0000999902047590
Banca: ING Bank

Adresa sediu social: Str. Republicii Nr. 1, Videle, Teleorman, Romania

mentionata in aceasta sectiune de Termeni si Conditii in oricare din formele  “BeSpecial”, “BeSpecial.eu”, "SC Admis Consultants SRL", "Admis Consultants", "noi", "noua", “ne”, “nostru” sau "noastre". Termenul “dumneavoastra” sau “dvs.” se refera la vizitatorii sau utilizatorii siteului.

Ne rezervam dreptul de a modifica aceste conditii oricand vom considera necesar, fara o notificare prealabila, fapt pentru care este recomandata citirea acestor conditii de fiecare data cand vizitati acest magazin.

 

Descrierea serviciilor:

www.BeSpecial.eu este un magazin online de bijuterii, accesorii si cadouri pentru femei si barbati ce ofera clientilor sai posibilitatea de a comanda online produsele prezentate in cadrul magazinului, in limita stocului disponibil. www.BeSpecial.eu  nu ofera nicio garantie, in mod expres, nici implicit, in ceea ce priveste, inclusiv, dar fara limitare la, functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de prezentare iar produsele livrate pot diferi usor fata de imaginile prezentate in ceea ce priveste culoarea/ nuanta acestora (in special pentru produsele cu pietre semipretioase, datorita unicitatii fiecarei pietre, dar si datorita faptului ca fotografiile si monitoarele calculatoarelor pot altera usor nuantele/culorile percepute cu ochiul liber).

 

Contractul dintre noi si dumneavoastra:

De fiecare data cand cumparati online de pe magazinul nostru, dvs. intrati intr-o relatie contractuala cu noi. Plasare unei comenzi pe magazinul nostru online nu presupune automat aceptarea acesteia de catre noi. Desi veti primi un mesaj de e-mail (pe adresa inregistrata in contul dvs. sau furnizata in timpul plasarii unei comenzi fara sa va creati cont la noi), aceasta nu presupune acceptarea comenzii de catre noi. Acceptarea comenzii dvs. are loc in momentul trimiterii produselor comandate catre dvs., cu exceptia situatiilor in care noi nu acceptam comanda dvs. si va informam in acest sens sau dvs. va anulati comanda in prealabil. Trimiterea comenzii catre dvs. va va fi comunicata printr-un alt mesaj de e-mail.

Acceptarea comenzii dvs. activeaza relatia noastra contractulala. Intrucat doar adultii au dreptul de a intra in relatii contractuale, utilizatorii sub varsta de 18 ani trebuie sa-si informeze parintii despre continutul acestor termeni si conditii si sa obtina acordul parintilor pentru accesarea si/sau utilizarea siteului nostru. Permiterea sau asistarea unui minor sa acceseze/utilizeze siteul nostru (sau neluarea masurilor de prevenire a accesarii/utilizarii siteului nostru de catre un minor) atesta luarea la cunostinta si acceptarea acestor termeni si conditii de catre parinti, atat in ceea ce priveste minorul cat si referitor la utilizarea siteului de catre parinti.

 

Dreptul de autor asupra informatiilor publicate pe site si comportamentul utilizatorilor:

  • Site-ul www.BeSpecial.eu este proprietatea SC Admis Consultants SRL. Niciun material de pe acest site nu poate fi reprodus partial sau integral fara permisiunea proprietarului de drept, indiferent de modalitatea si suportul reproducerii. Utilizatorii se obliga sa nu copieze textele sau fotografiile expuse in magazinul www.BeSpecial.eu in vederea utilizarii lor in scopuri comerciale. 
  • Este strict interzisa utilizarea sau contactarea acestui magazin online in scopul dereglarii sau alterarii lui, a continutului sau sistemului de securitate al acestuia cat si pentru a discredita sau hartui proprietarul de drept al magazinului si/sau clientii sai sau pentru a discredita produsele comercializate de acesta. In plus, nu este permisa trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate catre si de pe acest site (orice astfel de tentative vor fi considerate "spam" si raportate organelor competente).

 

Confidentialitate si protectia datelor personale: 

Avand in vedere ca realizarea unei comenzi in cadrul magazinului nostru presupune furnizarea unor informatii personale (ex.: nume, adresa, e-mail, telefon etc.), ne angajam sa respectam cu strictete confidentialitatea datelor utilizatorilor site-ului www.BeSpecial.eu.

Astfel, vom folosi datele furnizate de clientii nostri doar in scopurile prevazute si comunicate in mod transparent (mai exact doar pentru pregatirea si livrarea comenzilor si, in cazul in care si-au exprimat acordul, pentru informarea clientilor cu privire la ofertele promotionale si la produsele noi lansate) si vom depune toate eforturile pentru a proteja confidentialitatea acestor date.

Datele personale ale utilizatorilor pot fi transmise autoritatilor statului indreptatite sa verifice tranzactiile comerciale, insa doar la solicitarea justificata a acestora. 

www.BeSpecial.eu nu incurajeaza SPAM-ul, nu furnizeaza adresa dvs. de e-mail unor terte persoane (fizice sau juridice), nu publica, nu vinde, nu ofera sau nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site si nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail catre terte parti. 

www.BeSpecial.eu isi rezerva dreptul ca din proprie initiativa sau la cererea dvs. sa completeze, corecteze sau sa stearga orice date cu caracter personal care sunt incomplete, incorecte, invechite sau inadecvate (inclusiv stergerea conturilor clientilor care nu respecta conditiile de utilizare ale acestui site). Pentru mai multe detalii consultati sectiunea confidentialitate & securitate.

 

Preturi, promotii si concursuri:

Toate preturile afisate pe magazinul BeSpecial.eu includ TVA.

www.BeSpecial.eu  stabileste regulamentele promotiilor si concursurilor organizate si le comunica eventualilor participanti prin intermediul site-ului propriu. De aceste promotii beneficiaza doar comenzile care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate in perioada de timp specificata in regulament si in care promotia este valida, si numai in limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.

 

Garantarea metalului pretios si garantia produselor:

Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand primiti produsele cumparate de la noi. In cazul in care nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna si le vom schimba sau va vom returna contravaloarea produselor .

Orice produs cumparat din magazinul online BeSpecial.eu  poate fi returnat in termen de 14 zile de la notificarea de retragere din contract (prin completarea formularului de retur), fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv (orice detalii despre motivul returnarii produselor vor fi insa apreciate).

Produsele noastre sunt atent selectionate de la diversi producatori internationali care dispun de certificarile de calitate necesare. Toate produsele din metale pretioase comercializate de BeSpecial.eu sunt verificate si certificate de directia ANPC - Metale si Pietre Pretioase care garanteaza calitatea metalului pretios utilizat. Aceste produse se livreaza impreuna cu un certificat de calitate ce confirma faptul ca produsele noastre sunt din metalul pretios specificat si indeplinesc parametrii si cerintele de calitate in conformitate cu normele in vigoare. 

Marea majoritate a bijuteriilor din argint 925 comercializate de noi sunt placate cu rodiu si nu contin nichel. Rodiul este un metal alb-argintiu dur. Datorita duritatii sale foarte ridicate este folosit la placarea altor metale pentru a le conferi acestora un strat rezistent la coroziune si un aspect lucios (de aur alb). Bijuteriile din argint placate cu rodiu sunt rezistente la zgarieturi, abraziune si corodare.

BeSpecial.eu garanteaza remedierea viciilor ascunse de fabricatie si neconcordanta cu caracteristicile bijuteriei comandate, timp de 30 de zile, excluzand daunele cauzate de accidente, lipsa de ingrijire, purtarea neadecvata sau nerespectarea conditiilor de utilizare si pastrare a bijuteriilor din metale pretioase prezentate mai jos.

 

Pentru a proteja cat mai bine si a prelungi durata de viata a bijuteriilor din argint si alte metale pretioase, este necesar sa urmati recomandarile de mai jos:

  • Feriti bijuteriile de lovituri, deschideti cu delicatete bratarile, cerceii, colierele, lanturile, etc.
  • Evitati contactul bijuteriilor cu apa, detergenti, produse cosmetice si chimice sau corozive, pentru a evita patarea/decolorarea si/sau dezlipirea pietrelor (cristalele Swarovski elements, pietre semipretioase, perle etc.) si deteriorarea metalului pretios.
  • Bijuteriile din metale pretioase pot fi afectate daca intra in contact cu sprayurile cosmetice sau cu orice alt produs petro-chimic. Materialele de natura organica: cristale, pietre semipretioase, perle, coral, scoici, sidef sunt sensibile la produsele cosmetice si petro-chimice.
  • Nu purtati bijuteriile in timpul somnului, pentru a evita deteriorarile sau ranirile.
  • Bijuteriile nu se vor purta in timpul unor activitati fizice de contact sau care au ca rezultat transpiratia abundenta, pentru a se evita zgarierea stratului de suprafata, dezlipirea/desprinderea pietrelor/partilor sau indepartarea stratului de suprafata al bijuteriei.
  • Pentru ingrijirea bijuteriilor si pastrarea stralucirii acestora  va recomandam sa utilizati un material textil moale, special pentru curatarea acestora si in nici un caz nu utilizati solventi sau substante chimice. De asemenea, nu folositi parfumuri sau spray fixativ in  vecinatatea bijuteriilor.
  • Nu lipiti pietrele cazute cu adeziv tip “picatura” sau orice alt tip.
  • Nu pastrati bijuteriile in aer liber, intr-un mediu umed, in cutii de carton, pungi de hartie sau de lemn - lemnul, stejarul in special, contine un acid care ii grabeste ingalbenirea, ci doar in saculeti de bumbac, individual, la loc uscat.

In cazul caderii pietrelor din componenta bijuteriei, BeSpecial.eu va fixa pietrele intr-un termen rezonabil (numai in situatiile in care acest lucru nu este imputabil cumparatorului) dar nu isi asuma raspunderea pentru pierderea acestora. In cazul pierderii pietrelor, pentru a repara bijuteria, va fi necesar sa achitati contravaloarea noii pietre.

In perioada de garantie, in cazul in care aveti o reclamatie si doriti sa trimiteti un produs pentru reparatie, va rugam sa va asigurati ca produsul este trimis in ambalajul original impreuna cu factura fiscala si certificatul.

Conform legii 449/2003, art.11 alin.2, cumparatorul nu poate cere inlocuirea bijuteriei din motivul caderii pietrelor.

Orice reparatie la produsele aflate in termenul de garantie se va efectua in mod gratuit sau se va inlocui produsul, in conditiile OG nr.21/1992 revizuita, daca se confirma faptul ca un defect de material sau de manopera a reprezentat cauza unei asemenea deteriorari, mai degraba decat utilizarea necorespunzatoare a produsului de catre cumparator.

In cazul in care bijuteria nu poate fi reparata , in functie de alegerea dv , va putem inlocui bijuteria defecta cu un model similar, un alt model de aceeasi valoare sau va putem returna contravaloarea ei. Conform O.G. 21/1992, garantia consta in remedierea gratuita a deficientelor aparute la produse in cadrul termenului de garantie si care nu sunt imputabile consumatorului.

Drepturile consumatorului sunt conforme cu O.G. nr.21/1992 republicata si LEGEA nr. 449/2003, precum si altor modificari ulterioare. Drepturile consumatorului nu sunt afectate de conditiile de garantie

 

Dreptul de returnare a produselor cumparate:

Pentru orice fel de probleme legate de produsele livrate de noi, va rugam ca in primul rand sa completati formularul de retur (dati click!) si sa asteptati raspunsul nostru (il veti primi in 24-48 h) (pt. detalii/intrebari puteti sa ne contactati la numarul 004 - 0755 22 11 10 sau sa ne scrieti un e-mail la adresa contact@bespecial.eu). Noi  vom identifica cea mai buna cale de solutionare a problemelor si va vom recomanda cel mai eficient mod de returnare (in special in cazul in care ati primit produsele la o adresa din afara Romaniei!).

Dreptul de retragere

Aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile.

Perioada de retragere expira dupa 14 zile incepand de la ziua "la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor.”

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie completati formularul de retur sau sa ne informati ( telefonic la numarul 0755 22 11 10,  prin e-mail la adresacontact@bespecial.eu sau prin posta la adresa postala C.P. 147 - O.P. 61, Bucuresti)  cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca. In acest scop, puteti folosi modelul de retragere de mai jos.

Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecintele retragerii

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari . Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele sau pana la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis inapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata.

Expediati produsele fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea, dupa caz, la una dintre adresele de mai jos:

Adresa la care trebuie expediate produsele returnate prin CURIERAT RAPID este: 
SC Admis Consultants SRL, Str. Tache Ionescu, nr 8B, Sector 1, Bucuresti, Telefon: 0755221110

Adresa la care trebuie expediate produsele returnate prin COLETARIE POSTALA este: 
C.P. 147 - O.P. 61, Bucuresti

Termenul de returnare este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

Produsele cumparate pot fi returnate doar in ambalajul original (inclusiv elementele de protectie antisoc), fara a fi utilizate / purtate sau deteriorate! In cazul in care la receptionarea produselor returnate se constata ca produsele au fost utilizate / purtate sau deteriorate prin purtare/utilizare/manipulare neadecvata (prezinta zgarieturi/sparturi/pietre lipsa sau cazute etc.), inclusiv deteriorari petrecute pe perioada transportului catre noi datorita neutilizarii de catre dvs. a ambalajului original (sau similar ca si nivel de protectie antisoc), ne rezervam dreptul de a nu va returna (in totalitate) sumele incasate de la dvs. Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.


ATENTIE! Coletele cu ramburs nu vor fi acceptate, ci vor fi REFUZATE. Returnarea banilor sau schimbarea produselor se va efectua numai dupa VERIFICAREA AMANUNTITA A STARII produselor returnate (sa nu fie purtate/utilizate, zgariate sau deteriorate) si efectuarea facturii de stornare. 

Model de formular de retragere 
Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să vă retrageţi din contract in alt mod decat prin intermediului formularului de retur pus de noi la dispozitia dvs. 

Către: SC Admis Consultants SRL, C.P. 147 - O.P. 61, Bucuresti, e-mail: contact@bespecial.eu 

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la cumpararea produselor comandate prin comanda cu numarul ..........si primite la data de................. 

Numele si Prenume: ..........................................................

Semnătura (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hartie) ............................................. 

Data: .................................................

Comentariile utilizatorilor pe site-ul BeSpecial.eu: 

Utilizatorii care acceseaza site-ul BeSpecial.eu  pot face comentarii la adresa produselor oferite, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. BeSpecial.eu  isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun un fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contine virusi, texte reprezentand mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.

BeSpecial.eu  nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicari electronice, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site, conform articolelor din acest document. In cazul trimiterii unor informatii, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera BeSpecial.eu si partenerilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui prin orice mijloc media informatiile trimise.

Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite prin orice modalitate pentru a fi publicat pe site sau nu, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii niciunei alte persoane.

 

Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare:

Site-ul BeSpecial.eu este gazduit de serverele unei terte firme. BeSpecial.eu nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate. BeSpecial.eu nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului. BeSpecial.eu nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul BeSpecial.eu. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

 

Abonarea si dezabonarea la newsletter:

Abonarea si dezabonarea la newsletterul site-ului BeSpecial.eu este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email sau din contul dvs. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.

Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de acesti termeni si conditii. BeSpecial.eu detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document.

Abonatii newsletter-ului BeSpecial.eu pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului BeSpecial.eu mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, BeSpecial.eu nu poate fi facuta raspunzatoare sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.

BeSpecial.eu isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca BeSpecial.eu are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

 

Drept aplicabil:

Prezenții Termeni și condiții, precum și orice litigiu în legătură cu sau decurgând din clauzele acestor Termeni și condiții sau din accesarea / funcționarea / disfuncționalitatea site-ului se supun dreptului intern român. Limba Termenilor și condiții și a site-ului este limba română. În caz de litigiu, numai instanțele românești vor fi considerate competente. Utilizatorul site-ului BeSpecial.eu acceptă să adere la acești Termeni și Condiții. Utilizatorul site-ului confirmă că a citit și acceptat acești Termeni și Condiții. Utilizarea site-ului de către client implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni și Condiții.

 

Dispozitii finale:

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe BeSpecial.eu si care nu este deja tratata de niciun articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor de catre utilizator.

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului BeSpecial.eu, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de BeSpecial.eu fata de orice client este valoarea sumei incasate de BeSpecial.eu de la acest client.